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关于开展"全面贯彻服务标准化建设执行" 动员大会报道

03.02 2012

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 2012年2月28日,为贯彻服务标准化建设与执行工作的有序推进,盛世嘉物业公司在培训中心召开了“全面贯彻服务标准化建设执行动员大会”  

王利胜总经理在会上表示,建设标准化对企业有着重要作用及必要性,实行标准化,才能使企业当中实际的或潜在的问题能够在一定范围由获得最佳秩序,有效提高企业运作效率。会上,王总还对如何贯彻服务标准化建设与执行提出了几点重要要求,首先,职能部门要加强对管理处的监管力度,既在监管上下工作,也在服务上提供有效的指导,并且加强对典型案例、模范的宣传工作;其次,公司骨干人员要做好示范与引导作用;最后,管理处主任在工作中要善于系统思考、重点突破,改变浮躁的心态,把标准化建设抓好、抓到位。


会上,环境代表、客服代表、安全代表、工程代表及公司代表也对于贯彻服务标准化建设与执行工作传达了落实的决心以及后续工作的工作重点及措施。他们表示将严格执行公司的方针,在公司的指导下落实服务标准化建设,把该项工作做好,为标准化最终形成打下重要基础。

 最后,董事长袁锋结合集团公司提出的 “热爱学习、拥抱改变”思想方针提出了标准化建设的几点建议:一、勤学习,多沟通;二、对自己实行高要求、严标准;三、作一名尽职尽责的员工



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